Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ genannt) regeln den Kauf von handwerklichen Lebensmittelprodukten, die auf der Website
shop-albanesigroup.ch (nachfolgend „Website“ genannt) verkauft werden, betrieben von VBS Food GmbH, mit Sitz in
Rigiweg 21a, 6343 Holzhausern (ZG), Schweiz, UID/MwSt.: (UID falls gewünscht eingeben),
E-Mail: shop@shop-albanesigroup.ch, Telefon:
+41 (0) 44 272 30 30 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt).

Die Website ist für den Verkauf an Endverbraucher und Geschäftskunden in der Schweiz, der Europäischen Union und dem EWR bestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollumfänglich.

Betriebsadressen: Sitz und Produktionsstätte: Rigiweg 21a, 6343 Holzhausern (ZG), Schweiz. Betriebsstätte/Büros:
Bahnhofplatz 12, 8001 Zürich, Schweiz.

2. Produkteigenschaften

Die Produkte sind handwerkliche Panettoni und verpackte Backwaren, die in der Schweiz gemäß den geltenden Hygiene- und Gesundheitsvorschriften (HACCP/OSAl) hergestellt und verpackt werden.
Die Abbildungen auf der Website sind beispielhaft; geringfügige Abweichungen aufgrund der handwerklichen Herstellung stellen keinen Mangel dar.

Jede Verpackung enthält Angaben zu Zutaten, Allergenen, Charge, Mindesthaltbarkeitsdatum und Lagerungshinweisen.

3. Preise, Währungen und Steuern

• Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Der angezeigte EUR-Gegenwert ist indikativ.
• Die Preise in der Schweiz beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Für Lieferungen in die EU/den EWR gehen eventuelle Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Zollgebühren zu Lasten des Kunden und werden vom Kurier/den lokalen Behörden erhoben.
• Der Gesamtbetrag inklusive Versandkosten wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.

4. Zahlungsarten

Es werden folgende Methoden akzeptiert: Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal,
Vorkasse per Banküberweisung (sofern vorgesehen), und andere elektronische Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind (z.B. Apple Pay, TWINT falls aktiviert).
Zahlungen werden über zertifizierte Gateways abgewickelt; der Verkäufer speichert keine Kartendaten.

5. Vertragsabschluss

1. Die vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot dar.
2. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail durch den Verkäufer oder mit dem Beginn des Versands zustande.
3. Der Verkäufer kann nicht konforme, verdächtige Bestellungen oder im Falle von Produktunverfügbarkeit/offensichtlichem Preisfehler ablehnen.

6. Versand, Lieferung und Risiken

• Versandort: Schweiz. Kurierdienste: Schweizerische Post, DHL, UPS oder gleichwertige.
• Voraussichtliche Lieferzeiten: Schweiz 1–3 Werktage; Europa 3–7 Werktage.
• Sendungsverfolgung wird per E-Mail zum Zeitpunkt des Versands zugesandt.
• Verzögerungen aufgrund von Zoll, Naturereignissen, Streiks oder saisonalen Spitzen berechtigen nicht zu einer Entschädigung.
• Das Risiko des Verlusts/der Beschädigung geht mit der Lieferung des Pakets auf den Kunden über.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen (Lebensmittelprodukte)

Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit gilt das Widerrufsrecht nicht für verpackte Lebensmittel, die nach der Lieferung geöffnet oder deren Siegel manipuliert wurden. Unbeschadet der zwingenden Gesetzgebung des EU-Verbraucherlandes sind Rücksendungen für verderbliche Lebensmittel in jedem Fall ausgeschlossen.

Ausnahmen (Rücksendung/Rücktritt): Wir akzeptieren Reklamationen für Produkte, die bei Lieferung beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Der Kunde muss eine Mitteilung senden an
shop@shop-albanesigroup.ch innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung,
unter Beifügung von klaren Fotos der Außenverpackung, des Versandetiketts, des Inhalts und der festgestellten Mängel.
Ist die Reklamation begründet, werden wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen.

8. Gewährleistung der Konformität

Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versands der Beschreibung entsprechen. Geringfügige Abweichungen aufgrund der handwerklichen Herstellung stellen keinen Mangel dar.
Die korrekte Lagerung (kühler und trockener Ort, fern von Wärme-/Feuchtigkeitsquellen) liegt in der Verantwortung des Kunden und ist Voraussetzung für jede Gewährleistung.

9. Zoll und Importe (EU/EWR)

• Sendungen in die EU/den EWR können Zollkontrollen und -gebühren unterliegen.
• Einfuhrumsatzsteuer und Zölle gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Kurier/den lokalen Behörden erhoben.
• Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen/Blockaden, die den Zollbehörden zuzuschreiben sind.

10. Haftungsbeschränkung

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Haftung des Verkäufers auf den Wert des bestellten Produkts beschränkt. Indirekte Schäden oder entgangener Gewinn sind nicht ersatzfähig.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSG (Schweiz) und für EU-Kunden gemäß der DSGVO.
Zwecke: Auftragsverwaltung, Zahlungen, Versand, Support und rechtmäßige kommerzielle Kommunikation.
Die vollständigen Informationen finden Sie hier: Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

Marken, Logos, Texte, Bilder und Verpackungen auf der Website sind Eigentum des Verkäufers oder werden unter Lizenz verwendet. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.
• Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich der Gerichtsstand des Kantons Zug (ZG), Schweiz zuständig.
• Für EU-Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes, sofern diese vorgesehen sind.

14. Mitteilungen und Kundendienst

15. Änderungen

Der Verkäufer kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte mit dem angegebenen Aktualisierungsdatum.